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  “沈屏瑶” 于 2016-4-7 17:35:00 建议:
我是一位由新疆来海南旅游的游客,2016年3月21日入住贵酒店,于2016年3月22日离店。由于离店时较仓促,将两万元现金遗忘在入住房间保险柜内。在机场准备登机时忽想起此事,急与贵宾馆联系,当时由大堂王经理(男、手机:13976008856)负责受理。在王经理积极认真负责受理下,登机前很快给我回复:“钱已找回存于贵酒店财务,定于明日转入我的卡中”,使我悬在空中的心着地。 尊敬的新奥斯罗克大酒店,从我在贵酒店大堂办理入住手续时,就受到热情接待,着实有宾至如归的感受,再加之上述事情的发生,再次使贵宾馆服务质量得到验证。尤其是第二天将两万元现金转入我卡中时,王经理还为我垫付了25元的手续费,在我收到钱后的数天内此事一直萦绕着我很是难忘。贵酒店有这么高的管理水准、有这么好的管理人员、急为游客所急为游客排忧解难、是值得我们新疆旅游人今后好好学习的。贵酒店为海南旅游业树立了好的形象,祝新奥斯罗克大酒店生意兴隆。 再次感谢新奥斯罗克大酒店,再次感谢王经理。 新疆库尔勒市游客:李杰 2016年3月29日 
回复:谢谢您对海口酒店服务的满意肯定,对此也由衷的感谢您,也感谢酒店的周到服务。谢谢!
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