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  “王跃云” 于 2015-3-29 11:32:00 建议:
尊敬的各位领导: 我是中科院海洋研究所的一名博士生。因为一直从事海洋领域的相关研究工作。深刻认识到海洋保护的重要性。在相关的生态保护法规未能形成且有力执行之前,我不赞成开放西沙群岛的旅游。 我国的游客素质有待提升是不争的事实,大部分人去西沙旅游是为了猎奇。很多行为是对生态的直接破坏。如果没有强制约束力西沙乃至整个三沙在将来都会变成垃圾场,海洋生物的墓地。三沙虽然很美,但是生态是脆落的。珊瑚礁生态系统是十分脆落的,而且一旦破坏极难恢复。应该怎样立法并怎样采取最为严格的保护措施是目前值得政府考量的问题。 希望政府规划严格的活动区域,在旅游开发之前进行必要的环境承载力评估,并建立南海诸岛的环境基底数据库。否则今后环境出现问题我们将无从知晓。关于怎样兼顾保护和开发,请政府向中科院动物所的谢焱老师请教,她一直致力于自然保护地的研究和实践工作,我想她会提供很多有价值的建议。 希望政府不要急于推进南海的旅游。务必将规范放在首要位置。
回复:谢谢您的建议。
  “何昌兴” 于 2015-3-27 10:59:00 建议:
冼夫人文化节今年什么时候举行的吗?
回复:请向0898—12301咨询。
  “小张” 于 2015-3-19 14:45:00 建议:
我想咨询一下海口观澜湖景区近几年的票价水平、客流量和营业额情况以及观澜湖华谊冯小刚电影公社的价水平、客流量和营业额情况,非常感谢您们能够为我解答!
回复:请向0898-68683888电影公社咨询。
  “小林” 于 2015-3-19 10:53:00 建议:
请问海南电视大学毕业的函授大专可以报考导游吗?我明年毕业想报考导游,不知道能不能报?
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,海南省导游培训中心0898-65355320,海口市导游培训中心0898-66777101咨询。
  “黄俊” 于 2015-3-13 0:32:00 建议:
我计划本月20号来海南自助游,报名参加了海口中国青年旅行社组织的海南5天4晚新阳光之旅(海口进出)。我查询海口中国青年旅行社的营业执照和经营许可证时发现,海口中国青年旅行社有两个!除法人代表(梁平,李军)不同外,其他信息完全一样!!!请问哪个才是真的海口中国青年旅行社的法人代表?
回复:请向12301咨询,或者工商部门咨询。谢谢!
  “史才柳” 于 2015-3-11 21:58:00 建议:
  难道我在国外,难道酒店的客人主要是外国人,难道这样才标榜国际化,高星级,处处想为外国人方便,却给自己同胞设置障碍!  都什么年代了崇洋媚外,自贬自己! 史才柳 13876166334
回复:谢谢您的建议。
  “王先生” 于 2015-2-15 18:21:00 建议:
吃住行游购娱,让您“夸下海口”! 夸下海口,这里指游客旅行体验总结。重在夸,意思是褒扬。 (此广告词可以改作海南省旅游:夸下海口,来到三亚) (海口旅游官方网里有个栏目叫“最海口”,专门介绍海口特色,不妨改名叫夸下海口) 我是穷人,本建议如获采用,应当给我奖励,5万可以了。
回复:谢谢您的建议。
  “贺先生” 于 2015-1-10 10:42:00 建议:
残疾想去海边住,怎样谋划怎去怎住怎玩?去北京好多志愿者制定行程规划,公布手机号,随时参考指路,不知你处有不有
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301 咨询
  “乔长中” 于 2014-11-16 20:45:00 建议:
海口旅游局: 您好,我是百度海南所有景区的全景摄影师,由于要到各个景区去拍摄全景图片也是为了更好的向公众介绍海口、海南,所以申请,能否给开具一个免费进入各个景区的通信证,或者类似通行证的文件。 百度全景地图的作用,就是在游客没有到达景区之前能够通过查阅百度全景地图来来了解景区的大致情况,以方便提前了解情况后有目的有选择的游览景区,享受人性海口带来的方便,目前对海南景区的介绍,系统性的,完整的介绍只有百度公司在做,所以还请贵局能够研究我的情况,给予拍摄进入景区的方便。谢谢。 谢谢。 盼回复。
回复:谢谢您的建议。。。
  “王永利” 于 2014-11-13 16:33:00 建议:
尊敬的海口市旅游委领导: 我是来自北京的一名普通游客,2014年11月10日入住海口皇马假日(海府路)大酒店,因酒店停车场排水沟排水篦子缺失,导致我停车后到后备箱取物品时摔入排水沟,造成胳膊和腿部等多处受伤、衣物破损,酒店在我要求下只带我去医院进行了简单处理,后续赔偿事宜不予理睬。我第二天上午就要返回北京,无奈我只好拨通了12301旅游热线,接电话的蔡小姐非常认真,联系酒店方面,敦促解决投诉事宜,一直协调到半夜12点多,并答复我第二天会安排旅游稽查支队的同志帮助处理。11月11日早晨8点,稽查支队的胡先生就来到酒店,找我核实情况,勘察现场,之后稽查支队的林队长也赶来协调处理。酒店方面解决问题的态度并不积极,只想拖延时间,而稽查支队的林队长和胡先生在得知我还要赶飞机的情况后,努力协调,指出酒店管理不善,存在安全隐患,为促成酒店和我达成和解,还替酒店垫付给我的赔偿金,令我非常感动。 现在,我已平安回到北京,虽然身体受伤的部位还没有痊愈,虽然皇马假日酒店给我带来的精神伤害还不能完全抹去,但海口旅游委处理投诉的蔡小姐、胡先生、林队长认真负责的态度、妥善处理问题的能力、为客人着想的精神给我留下了深刻印象,衷心感谢上述三位同志的帮助,祝同志们工作顺利身体健康,祝海口旅游事业能够发展的越来越好! 北京游客:王永利
回复:谢谢您对我们工作的肯定。
  “刘” 于 2014-11-3 14:42:00 建议:
您好,我这边是总公司,想注销咱这边旅行社分公司,请问需要怎么走流程?谢谢。
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301 咨询
  “首都航空退票电话是多少 百度知道” 于 2014-10-29 11:28:00 建议:
首都航空退票电话是全国统一免费服务电话:(4008-555-466)客户服务热线:(4008-555-466)受理 机票改签 改期“特价机票”预订 飞机票退票 价格查询 业务咨询等。,为了答谢广大旅客对民航航空一贯以来的支持,本公司“特价机票”中心近期推出了各个航线最低2折起的“特价机票”,航空公司开始尝试电子商务运作模式,成立专业部门操作网上业务。经过一年多的探索与尝
回复:这里是旅游投诉网站,请不要在此打小广告。
  “刘磊” 于 2014-10-19 18:33:00 建议:
您好,印象海南岛剧场装修完了吗,什么时候恢复营业??
回复:您好!这里是旅游投诉,如要咨询旅游信息请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301。
  “林先生” 于 2014-10-7 21:49:00 建议:
本人有一张海南5天4夜特价旅游券,说是政府赞助3000多元请你来旅游,不知道这是真还是假的?如果是真的,会不会有强制性消费的现象出现?
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,
  “没必要了” 于 2014-10-3 8:14:00 建议:
来海口有几次了,发现海口的的士车非常自然、大胆地绕道欺诈乘客运费,根本没将乘客利益放在眼里!!! 据观察,有以下特点: 1、针对外地客。 2、驾驶员多是东北人(难道东北人就这素质)。 3、行为大胆,我有次手里拿着地图驾驶员都不在意。 4、绕道的距离大多在几元的范围内,就一贪小便宜的心理。 这行为很恶劣,严重损害海南旅游形象,必须得治! 这行为很好治,运政部门调出车的行驶轨迹就可证明绕道!就看政府愿意治不!
回复:您所反应的事情请向车队所属管理公司的质监部门投诉。
  “蒙丽颖” 于 2014-9-26 14:46:00 建议:
请问有“海南各市县接待过夜游客人数”的数据吗
回复:无法提供!谢谢!
  “钱胜飞” 于 2014-9-18 12:23:00 建议:
咨询一下,因为台风而取消的景点,费用是否应该退还给游客?
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,咨询
  “陈晓川” 于 2014-8-22 11:54:00 建议:
你好,咨询一下“来琼外国旅游团名单”。在什么地方购买
回复:您好!无法提供。谢谢!
  “赵天佑” 于 2014-8-15 19:08:00 建议:
我是黑龙江导游证 想在海南带团 想了解一下 需要什么手续才可以在海南带团 。海南办理领队证件可以带团吗?
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,海南省导游培训中心0898-65355320,海口市导游培训中心0898-66777101咨询。
  “匿名” 于 2014-7-23 12:55:00 建议:
酒店住宿,房间漏水,要求换房,不搭理,服务员说爱住不住,可是住宿费已经付款,跟他们说不住了,退房,钱也不给退!!前台客服还在那嚣张的诅咒客人,这样的酒店,这样的客服。希望海南省旅游局,加强管理!!!!不要因一颗老鼠屎给坏了一锅粥!!
回复:您好,请向12301旅游咨询投诉中心进行投诉。
  “刘海” 于 2014-7-19 10:09:00 建议:
贵网做为海南省旅游官方网站,一定要注意您们的权威性,否则会给外地游客带来错误的引导。比如,贵网在租车公司的页面特别推荐了“海南欧巴艾赫汽车旅游租赁有限公司”,但通过百度搜索后发现该公司已被列为“国家失信被执行人名单”了。个人认为,此类公司最起码不应该再被特别推荐了吧? 谢谢!
回复:谢谢您的建议!
  “蔡曼菲” 于 2014-6-15 19:02:00 建议:
请问一下,异地考取的导游证回家乡海南后能直接使用吗?如果不能,需要办理什么手续转回去?或者是需要再进行什么考试才能在海南带团?
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,海南省导游培训中心0898-65355320,海口市导游培训中心0898-66777101咨询。
  “duOxkAxW” 于 2014-6-5 22:58:00 建议:
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回复:谢谢!
  “梁” 于 2014-5-28 18:50:00 建议:
军坡等庙宇开发是海南一大珍贵资源,独一无二,且市场广大,开发一系列以宗教为主题,望多多考察海南农村。
回复:谢谢您的建议!
  “吴” 于 2014-5-12 10:03:00 建议:
年审考试是要登哪个网站
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,海南省导游培训中心0898-65355320,海口市导游培训中心0898-66777101咨询。
  “陈楚坚” 于 2014-5-6 17:20:00 建议:
因近来微信里面有集赞游海南的活动,是由青年(香港)国际旅行社有限公司协办的,而主办单位有海南旅游局,不知道是不是真的,所以想咨询贵局此事是否真实?还是骗子行为? 谢谢!
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301 咨询
  “航宗” 于 2014-5-6 11:09:00 建议:
请问海口阳光旅游信息管理中心是旅游委的下设机构吗?具体负责什么业务?该单位现在名称是否该为海口旅游信息管理中心。
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301咨询
  “王珉” 于 2014-5-6 9:53:00 建议:
导游资格证找不到了,年审一定需要吗?
回复:请向海南省旅游咨询投诉中心0898-12301,海南省导游培训中心0898-65355320,海口市导游培训中心0898-66777101咨询。
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